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  • 电话客服30名

    日期:2017/7/28 9:03:15 浏览次数:

    岗位职责:

    1、做好客户站体维护工作;协助服务客户做好平台运营维护以及相关工作;

    2、运用电话、网络跟踪服务合作客户;受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

    3、完成部门主管安排的工作任务,与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

    4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。


    任职要求:

    1.大专以上学历,沟通能力强,热爱教育行业;

    2.有电话服务相关工作者优先考虑;

    3.有招生工作经验者优先;

    4.有一定的计算机基本操作能力,打字速度较快;

    5.有良好的沟通能力和团队协作精神,能承受较大的工作压力;

    6.诚实正直、学习能力强、责任心强,具有强烈的团队合作精神.

    业务简介
    盈利随心选
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